Sprawdź nasze >> AKTUALNE PROMOCJE I RABATY << Kupuj więcej i płać mniej!
W dniach od 7/11/2024 do 17/11/2024 nasz showroom będzie zamknięty, ze względu na urlop BOK, infolinia w tych dniach nie będzie czynna, wysyłki będą realizowane na bieżąco, prosimy o kontakt E-mailowy w tych dniach.

Zwroty, Wymiany i Reklamacje

Kupione u nas towary zwrócisz łatwo przez nasz system zwrotów

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany towar nie pasuje lub nie spełnił Twoich oczekiwań lub chcesz go wymienić na inny. W łatwy sposób możesz dokonać zwrotu i wymiany. Jeśli chcesz dokonać wymiany zaznacz to w formualrzu zwrotu.

  • Prostą obsługę odsyłania towaru do naszego sklepu - wybierasz towar do zwrotu przez formularz zwrotu na naszej stronie, następnie odpowiednio zabezpieczasz zwracany towar i wysyłasz towar do nas. W przypadku jedynie reklamacji po reklamowany towar my wysyłamy kuriera.

Korzyści jakie odnosisz dzięki narzędziu do zwrotów w naszym sklepie.

Łatwo

Dodawanie zwrotu zostało sprowadzone do kilku prostych kroków stanowiących kreator zwrotu.

Szybko i bezproblemowo

Dzięki automatyzacji procesu oszczędzasz czas i nerwy, nie musisz nigdzie dzwonić, ani z nikim negocjować warunków zwrotu.

Wygodnie

Dokument zwrotu wygenerujesz w kreatorze zwrotów. Po przygotowaniu paczki, palety zamówisz kuriera, który według Ciebie dowiezie paczkę do nas bezpiecznie i bez uszkodzeń.

Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach!

Jeśli otrzymany produkt, który nie jest personalizowanym produktem na zamówienie, nie spełnił Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu, szybko i bez problemu.

1 Wypełnij formularz Wygeneruj dokumenty zwrotu, a następnie wydrukuj je.

2 Wyślij paczkę Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do opakowania, w którym otrzymałeś towar i dobrze go zakleji zabezpiecz.

3 Zwrot pieniędzy Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu. Po weryfikacji czy paczka nie jest uszkodzona i jeśli towar nie został zniszczony podczas transportu

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu:

  • Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić;

  • W kolejnych krokach wybierz zwrot wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze;

  • Wygeneruj dokumenty zwrotu, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu;

  • Zwracany towar zapakuj w opkaowanie, w którym go otrzymałeś dobrze zabezpieczając. Zamów wybranego przez siebie kuriera i wyślij do nas paczkę na adres naszego magazynu: RaCer Sp. z o.o. ul. Kielecka 120, 26-610 Radom.

  • Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania. W przypadku wymiany towaru zwrot pieniędzy nastąpi w formie Kuponu Kupieckiego, dzięki któremu będziesz mógl dokonać zamówienia odpowiedniego produktu.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.

Zaufane Opinie IdoSell
4.80 / 5.00 153 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-09-11
Do trzech razy sztuka- umywalka była wysyłana do mnie trzy razy, bo dopiero za trzecim firma kurierską dała radę dostarczyć całą. Jednak to, jak zaopiekowana się czułam przez cały zas realizacji zamówienia, jest po prostu wspaniałe. Błyskawiczna reakcja na problem, przemiły kontakt. Na pewno wrócę do Was gdy będę potrzebowała czegokolwiek do łazienki. I polecę znajomym- takie podejście do klienta w dzisiejszych czasach spotyka się już nieczęsto. Jesteście wspaniali. Dziękuję!
2024-09-05
Ok
pixel